Samtalen med den stressramte medarbejder er et vigtigt redskab overfor den individuelle stress. I linket finder du en drejebog til samtale med den stressramte medarbejder.

Tydelige signaler om prioritering og mål har stor betydning for, om medarbejderne kan håndtere arbejdspres. Nedenfor finder du en huskeliste over hvad du skal have fokus på for at støtte en presset personalegruppe.

Huskeliste
Når personalegruppen er presset, er det en god ide, at du som leder er tydelig omkring
følgende:

• Tydelighed om hvilke opgaver medarbejderne skal prioritere, når de er pressede
• Hvordan du forventer, at de skal handle hvis personalet føler sig
  overbelastet eller oplever at en kollega bliver overbelastede
• At der er konkret hjælp at hente fra dig, hvis man bliver overbelastet
• At du vil gå ind i de problemstillinger, som frustrerer medarbejderne
• Hvilke muligheder der er for ekstern hjælp fra personalepsykologen mv.

N.B. Bemærk at du som leder kan du ikke alene løse problemer med stress.
Medarbejderne skal tage et aktivt medansvar i handle overfor stress. Derfor er en fælles dialog et vigtigt ledelsesredskab i en indsats overfor stress.

En fælles dialog er en måde at skabe fælles opmærksomhed og fælles medansvar i at tackle stress. Som leder skal du undgå at have løsningerne på forhånd, når du går i dialog med medarbejderne. Dialogen skal give plads til, at medarbejderne selv er med til at pege på løsninger og handlemuligheder overfor stres

Stresslinjen kan bruges til at blive opmærksom på symptomerne på stress hos sig selv og hinanden.
Kan /skal /vil opgaver sætter fokus på hvordan opgaverne skal prioriteres i stressede perioder.

Små redskaber med stor effekt.

Brug redskabet som en inspiration til en dialog hos jer, om hvilke redskaber personalet oplever fungere for dem.

Anerkendelse, opmærksomhed og nærvær

• Giv hinanden anerkendelse i hverdagen
• Afrunde dagen sammen. Få talt om hvordan dagen er gået, så frustrationer ikke hober sig op.
• Være nærværende og opfange ens kollegers signaler, så man kan hjælpe hinanden
• At man ikke hele tiden bebrejder sig selv for det man ikke nåede (jeg gjorde det bedste jeg kunne ud fra de forudsætninger, som der var)

Humor

• Humor – grine lidt af sig selv og af stedet
• Vende kritik med et lille tvist af humor
• Tage udfordringerne med ro, så man ikke kører op i en spids

Struktur og organisering af arbejdsopgaverne

• Klar uddelegering af de opgaver, der er i gruppen (Skriv dem ned på en tavle)
• Timeout: Samles alle – hvad har vi gang i? Hvad prioriterer vi lige nu?
• Saml gruppen før vagten går i gang og spørg hvem der er presset og hvem der har brug for hjælp
• Tag 2 minutter til at organisere dig selv, før du kaster dig ud i det

Som leder er det vigtigt, at du søger støtte og hjælp hvis arbejdspres udvikler sig til stress for dig. For nogle ledere er det oplagt at finde støtte og hjælp hos deres egen leder. For andre ledere skal hjælpen findes hos kolleger eller hos en coach udenfor organisationen. Hvad end du vælger, er det vigtigt at du handler. Dit overskud eller underskud vil hurtigt få effekt for den organisation, som du leder.
Gode råd når stress rammer lederen