I din e-boks har du modtaget et link til en videokonsultation fra dit hospital, fordi du har aftalt at holde et videomøde med din behandler. Linket er et engangslink, som kun virker til den aftalte samtale, på det aftalte tidspunkt (se i dit indkaldelsesbrev).

Vi anbefaler, at du afprøver dit udstyr før videosamtalen med din behandler. Det gør du ved at gå ind på dette link og tjekke lyd og billede:

https://portal.vdxapi.dk/?url=testkald@rooms.rm.dk&pin=12345&start_dato=2020-01-01T08:00:00

 

For at starte videosamtalen med din behandler skal du gøre følgende:

  1. Åbn indkaldelsesbrevet på din smartphone eller tablet.
  2. Klik på linket til videomøderummet i brevet.
  3. Nu er du på vej ind videomøderummet.
  4. Du skal nu give adgang til at bruge Mikrofon og Kamera, ved at trykke Tillad. Ellers kan du ikke holde videomøde.

Det kan godt tage lidt tid, før du er inde i mødet, så vær tålmodig.

Hvis du bruger en smartphone, kan du med fordel holde den vandret.

 

5.

Du er nu inde i et videomøde-venterum. Hvis den læge eller sygeplejerske, du skal have møde med, endnu ikke er kommet på, står der ’Afvent mødeleder’ og der bliver sagt ”Waiting for the conference host to join”.

 

Forklaring af de to knapper på din skærm:

  • Du skal kun bruge det røde telefonrør, når du skal slutte samtalen.
  • Den blå knap er din mikrofon. Hvis du trykker på den, slukker din lyd.
 

Når din behandler kommer med på video, ser skærmen sådan ud:

 

 

  • Når din videosamtale slutter, skal du klikke på det røde telefonrør.

Hvis du ikke kan komme på video, skal du ringe til afdelingen på hospitalet.
Du finder telefonnummeret i dit indkaldelsesbrev.      

 

Se også vejledning til videokonsultation på computer