Hvis du er blevet pludselig syg, din sygdom er blevet forværret eller du er kommet til skade skal du mellem 8 og 16 ringe til din egen læge. Din egen læge tager mod akutte opkald alle hverdage fra 8-16. Fra kl. 16 til 8 og hele døgnet i weekend og helligdage kan du kontakte Lægevagten. Hvis det er alvorlig ulykke eller livstruende sygdom skal du ringe 112.

Læg røret på og ring op igen et par minutter senere. Hvis man ikke kan opnå kontakt med egen læge, svarer 70 11 31 31 døgnet rundt. Hvis der er tale om alvorlig ulykke eller livstruende sygdom, skal du ringe 1-1-2. 

Tilgængelighed hos lægen

Nogle oplever, at det er svært at komme i kontakt med jeres læge mellem 8.00 og 16.00. Du skal mellem 8.00-16.00 kunne komme i kontakt med din egen læge, din læges personale eller en telefonsvarer. Telefonsvareren kan henvise til et akutnummer i lægehuset, til et andet kontaktnummer eller til en anden læge, hvis din egen læge eksempelvis holder ferie. Husk at høre hele beskeden på telefonsvareren – der kan være vigtig information for dig.

Akutnummer til lægen

De fleste læger kan kontaktes på et akutnummer, hvis du har et problem, der ikke kan vente til i morgen. På akutnummeret kan du ringe hverdage mellem 8 og 16. Her kan du komme direkte i kontakt med din egen læge, din læges personale eller en telefonsvarer. Telefonsvareren kan henvise et andet kontaktnummer eller til en anden læge.

Vær opmærksom på, at et akutnummer er til henvendelser omkring sygdom og skader, som ikke kan vente. Tidsbestillinger med mere skal du lave på nettet eller i lægehusets telefontid.

Du kan klage, hvis du ikke kan få fat i lægen

Hvis du oplever, at der er lang ventetid hos din læge, har du mulighed for at klage til Samarbejdsudvalget for almen praksis. Du kan se, hvordan du klager her.

Det er rigtigt, at de fleste læger har telefontid mellem kl 8 og 9, men alle praksis skal være telefonisk kontaktbare for akutte opkald fra kl. 8 til 16 – telefonen besvares altså også uden for den egentlige telefontid. Telefonen besvares her som hovedregel af en sekretær eller sygeplejerske, der i samråd med lægen finder løsning på det akutte problem. Hvis telefonen er lukket pga. ferie, kursus el.lign. henviser en telefonsvarer til en anden læge, som besvarer akutte opkald. 

Hvis lægen har en konsultation, har sekretæren mulighed for at komme i kontakt med lægen. 

Hvis du skal have enten tid inden for få dage eller en akut tid, kan du ikke altid få tid hos den læge du plejer at bruge.

Akutte tider håndteres på skift af lægerne i de større lægehuse, så man som patient kan være sikker på at komme til hurtigt. Nogle gange vil man derfor få tilbudt en tid hos en af de andre læger i lægehuset. Denne læge har også adgang til din journal, så lægen har alt andet lige bedre kendskab til din situation end en læge i Lægevagten.

Hvis det ikke er en akut tid, har du sædvanlig vis (ikke altid) ret til at få en tid indenfor fem arbejdsdage. Lægen må sundhedsfagligt vurdere, hvornår den enkelte patient skal have en tid. Hvis du er tilmeldt et lægehus, kan du dog ikke være sikker på at få en tid hos en bestemt læge indenfor fem arbejdsdage. Det er lægeklinikken, der afgør, hvilken læge der kan tilse dig.

Oplever du en forværring skal du kontakte din egen læge og eventuelt få en akuttid. Er det uden for egen læges åbningstid, skal du kontakte lægevagten.

Klagemulighed

Hvis du oplever, at der er lang ventetid hos din læge, har du mulighed for at klage til Samarbejdsudvalget for almen praksis. Du kan se, hvordan du klager her.

Når du ringer til lægen, vurderer lægen i telefonen, hvilken behandling du har behov for. Hvis lægen vurderer, at der er behov for at komme på skadestuen, kan han eller hun henvise direkte til skadestuen. Hvis lægen vurderer, at skaden er en mindre skade, som kan klares i konsultationen, vil du blive bedt om at komme i konsultationen. I visse tilfælde er det nok med et godt råd. 

Hvis man står med børn, elever eller andre, som er kommet til skade, skal man: 

Hverdage fra kl. 8-16: 
Som udgangspunkt skal man kontakte barnets egen læge. Hvis man ikke har oplysninger på barnets egen læge, bør barnets forældre kontaktes. Vi vil anbefale, at man sørger for at indhente oplysninger om barnet på barnets stamdatakort. Vi vil også anbefale fx at lave en aftale med nærmeste læge/lægehus om skadebehandling, hvis man ikke kender barnets egen læge og ikke kan opnå kontakt med barnets forældre. Hvis man ikke kan opnå kontakt med egen læge, svarer 70 11 31 31 desuden døgnet rundt. I dagtid er telefonen bemandet med behandlersygeplejersker. 

Uden for lægens åbningstid: 
Kontakt lægevagten på 70 11 31 31 

Ved livstruende sygdom og alvorlig ulykke: Ring 1-1-2 

Som udgangspunkt skal medarbejderen kontakte egen læge. Er det alvorlig ulykke eller livstruende sygdom, skal man ringe 1-1-2. Hvis det er personer uden egen læge (fx udenlandske gæster eller medarbejdere fra andre regioner) kan nærmeste praktiserende læge kontaktes. 70 11 31 31 svarer desuden døgnet rundt. I dagtid er telefonen bemandet med behandlersygeplejersker. 

Hver enkelt læge vil i gennemsnit få 2-3 ekstra opkald om ugen i forbindelse med opkald om skader. Dette forventer vi ikke giver længere ventetid hos den enkelte læge. 

Oplever du en forværring af din tilstand, skal du kontakte din egen læge og eventuelt få en akuttid. Er det uden for egen læges åbningstid, skal du kontakte lægevagten.

Kontakt nærmeste praktiserende læge eller lægevagten. På hverdage fra kl. 8-16 er lægevagten bemandet med behandlersygeplejersker, som hjælper dig videre. 

Medarbejderne på skadestuen afviser ikke nogen, der har brug for hjælp. 

Turister og borgere, som ikke har adgang til egen læge, kan om dagen kontakte nærmeste praktiserende læge eller lægevagten. På hverdage fra kl. 8-16 er lægevagten bemandet med behandlersygeplejersker, som hjælper dig videre. 

Hvis du opholder dig langt væk fra din egen læge og får brug for lægehjælp, skal du henvende dig til nærmeste praktiserende læge hverdage 8-16. Uden for lægens åbningstid kan du kontakte lægevagten på telefonnummer 70 11 31 31. Du kan finde ud af, hvem den nærmeste praktiserende læge er på www.sundhed.dk

Der er forskellige ordninger for akut lægehjælp i de fem regioner i Danmark. Du bør derfor selv søge information om reglerne, de steder du opholder dig – og helst inden, det er gået galt. Du finder informationerne på de enkelte regioners hjemmesider, hvis du for eksempel søger på ”akut hjælp”. 

Hvis du bliver syg og akut har behov for medicin, som ikke kan vente til din egen læge åbner, kan du ringe til Region Midtjyllands lægevagt på 70 11 31 31.

Lægevagten kan udlevere medicin i den mængde, du har brug for, til du kan komme på apoteket næste dag.

Du finder oplysninger om akut hjælp i Region Midtjylland fx vagtapoteker, tandlægevagt eller lægevagt på www.akut.rm.dk eller i app’en ”Akuthjælp”, hvor du  kan finde info om bl.a. vagtapoteker, tandlægevagt, vagtlæger m.v.

Lægevagten skal ikke bruges til receptfornyelser. Det bedste råd til dig, der har brug for fast medicin, er derfor altid at sørge for at have en gyldig recept og at have medicinen hjemme. Husk at hente din medicin i god tid, da der ikke længere eksisterer apoteker med tilkaldevagt eller døgnåbne apoteker i Region Midtjylland.

Langt det meste medicin er ikke livsnødvendigt, og vil således godt kunne vente til næste dag.
Er du i tvivl, kan du kontakte Region Midtjyllands lægevagt på 70 11 31 31.

Se mere om vagtapoteker her

Har du spørgsmål til den medicin du tager – er du fx i tvivl om, hvordan du skal tage din medicin, eller har du spørgsmål til medicinens virkning eller bivirkninger?

Du kan spørge apoteket om din medicin døgnet rundt på 8020 2407 eller på chat www.apoteket.dk/raadgivning/chat

Det beror altid på en konkret vurdering i situationen, om man skal ringe til 1-1-2 eller lægen/lægevagten for at komme på skadestuen. Der er dog en række tilfælde, hvor man altid bør ringe til 1-1-2: fx hvis personen er faldet om og har svært ved at tale, ved svære forbrændinger eller kraftige blødninger. Hvis det derimod drejer sig om mistanke om en brækket arm eller ben, et snitsår i fingeren eller feber og opkastninger, er det typisk lægen eller lægevagten, man skal kontakte. Men det vil altid bero på en konkret vurdering i det enkelte tilfælde. Hvis man er i tvivl bør man ringe til 1-1-2. Når du har ringet til 1-1-2 vil den sundhedsfaglige medarbejder stille nogle spørgsmål. Det sker for at kunne vurdere, hvilken type hjælp, der er behov for. De vil så enten sende en ambulance eller rådgive om, hvad man skal gøre i den konkrete situation.