Ved video- og telefonsamtaler kan du ikke bruge dine vanlige sanser. Her får du 10 gode råd, der kan understøtte dine virtuelle patientsamtaler. Rådene kan måske gøre samtalerne lidt mere aktive og give dig alternative veje til bedre virtuel dialog og viden.

Italesæt det fortrolige rum

Fremtoning og toneleje

Byg dialog op om patientens oplevelser

Brug spejling og nøgleord

Lad patienten deltage i at finde løsninger

Fif til teknikker under dialogen

Gennemsigtighed i samtalen

Tal langsomt og indlæg korte pauser

Hold samtalen på sporet og brug time-out

Slut samtalen godt af og evaluér

Kilder