For at modtage en sms, når du skal logge på din it-arbejdsplads/Citrix hjemmefra (eller andre steder uden for arbejdspladsen) skal der være registreret et mobilnummer i regionens stamdatasystem: http://bsk.rm.dk - under 'Mine data' i feltet 'Nummer til sms’. Man kan både bruge privat og arbejdsmobilnummer. Nummeret bliver ikke synligt for andre.
Fjernadgang for første gang? Se video-guide her
Virker ikke til Messenger
Hvis du har indstillet din Facebook Messenger til at afsende og modtage sms'er i, skal du slå dette fra. Ellers vil du ikke modtage sms'er med adgangskoder til dit fjernadgangs-login.
To alternativer: app eller token-nøgle
To alternativer til sms-løsningen er en fysisk nøgle eller app (RSA-token). De koster dog licenser, og derfor skal du have aftalt disse løsninger med din nærmeste leder/økonomiansvarlige.
Citrix for første gang?
Hvis du logger på Citrix på en privat computer for første gang, vil du blive tilbudt at installere Citrix på computeren. Følg blot anvisningerne. Dette skal du kun gøre én gang.
Første gang du bruger fjernadgang
(Se længere nede for vejledning til login efter første gang)
Login-billedet kommer automatisk frem på din arbejdscomputer. Hvis du logger på via en privat computer, skal du gå på internettet på adressen http://citrixportal.rm.dk.
Brugernavn er dit regionsID (6 tegn). Adgangskode er din adgangskode til dit regionsID.
Pinkode = Vigtigt! Den allerførste gang du logger på, skal du bruge koden 8200 - ellers bliver kontoen låst. Sker det, skal du kontakte Service Desk.
Har du glemt din 4-cifrede pinkode? Så kontakt Service Desk på 784 12345, der kan hjælpe med at nulstille.
Nu bliver du bedt om at skifte pinkoden. Indtast en pinkode på 4-8 cifre, du selv bestemmer - og husk den.
Klik på Submit, gentag pinkoden og klik på Submit.
Nu kommer et login-billede, hvor du skal indtaste pinkoden for tredje gang. Du skal derfor se bort fra den tekst, der kommer i dette skærmbillede:
Klik på Submit og du er nu igennem til din it-arbejdsplads. Modtog du ikke en sms? Så læs teksten boksen til højre her på siden >
Sådan får du fjernadgang efter første gang
Brugernavn og Adgangskode er dit regionsID. Pinkoden er den, du selv definerede første gang, du
brugte fjernadgang.
Når du har udfyldt de tre felter og klikket Log On, kommer der automatisk en sms med en 8-cifret 'token code' på din mobiltelefon.
Sms-beskederne har lidt forskelligt udseende, alt efter hvilken smartphone, du har.
Klik på Submit og du er igennem til din it-arbejdsplads.
Din fjernadgang gælder i 10 timer, så længe du er aktiv i Citrix. Derudover fungerer Citrix som det plejer med pause og stop. Det vil sige, at hvis du lukker programmerne, så kræver det nyt login for at fjernadgang på ny.
Vigtigt: Fjernadgang og Microsoft Office – Word, Excel, PowerPoint …
HUSK at du kun kan tilgå Microsoft programmer på én bestemt computer – din arbejdscomputer – hvor licensen er tildelt. Microsoft licenser tildeles én enhed og én bruger i et match. Det betyder, at du ikke kan anvende for eksempel din Word fra arbejdet på din private computer.
