Link i dit indkaldelsesbrev
I din e-boks har du modtaget et link til en videokonsultation fra dit hospital, fordi du har aftalt at holde et videomøde med din behandler.
Linket virker kun til den aftalte samtale på det aftalte tidspunkt (se i dit indkaldelsesbrev).
Læs hvordan du kan afprøve dit udstyr inden videokonsultationen.
Bemærk: Denne vejledning er kun aktuel, hvis du har modtaget et indkaldelsesbrev med et videolink i selve brevet.
Sådan gør du
Sådan starter du videokonsultationen:
1. Åbn indkaldelsesbrevet på din smartphone eller tablet.
2. Klik på linket til videomøderummet i brevet.
3. Nu er du på vej ind videomøderummet.
4. Hvis du bliver spurgt om at give adgang til Mikrofon og Kamera, skal du trykke Tillad. Ellers kan du ikke holde videokonsultationen. Det kan godt tage lidt tid, før du er inde i mødet, så vær tålmodig.
5. Du er nu inde i et videomøde-venterum. Hvis den læge eller sygeplejerske, du skal have møde med, endnu ikke er kommet på, står der ’Afvent mødeleder’ og der bliver sagt ”Waiting for the conference host to join”.
Når din behandler kommer med på video, ser skærmen sådan ud:
Ikoner i videoopkaldet:
-
Ikoner i videoopkaldet:
-
Hvis du trykker på de tre vandrette streger, får du mulighed for:- at se liste over deltagere i videoopkaldet
- at skrive, sende og læse chat-beskeder
- at gå til indstillinger hvor kamera, mikrofon og højtaler kan vælges
-
-
Hvis du trykker på hånden, svarer det til at række hånden op for at markere, at du ønsker at sige noget. -
Hvis du trykker på mikrofonen-ikonet, slukker din lyd (der kommer en streg hen over mikrofonen). Tryk på mikrofon-ikonet igen, når du ønsker at tænde for mikrofonen. -
Du kan slukke for kameraet ved at trykke på kamera-ikonet. Tryk på kamera-ikonet igen, når du ønsker at tænde for kameraet. 
Hvis du anvender en telefon eller tablet til videoopkaldet, kan du vende kameraet ved at trykke på kamera-ikonet med de 2 pile.-
Skærm: Hvis du anvender en computer til videoopkaldet, har du mulighed for at dele et dokument ved at klikke på skærm-ikonet. -
Tryk på telefonrør-ikonet, når du har afsluttet samtalen.
Support
Har du problemer med at oprette forbindelse eller med billede og lyd, kan du få teknisk hjælp hos Fælles Servicecenter på 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16. Har du spørgsmål til din behandling, skal du kontakte afdelingen på hospitalet.
Sådan indsætter du linket fra e-boks i din browser:
- Åbn e-Boks og find dit indkaldelsesbrev
- Marker linket til videomødet og kopiér det ved at trykke på tasterne Ctrl og C samtidig
-
Åbn en ny browser i Google Chrome, Microsoft Edge eller Safari ved at klikke på +
-
Indsæt linket ved at trykke samtidigt på tasterne Ctrl og V. Klik herefter på Enter.
- Hvis du bliver spurgt om at give adgang til Mikrofon og Kamera, skal du trykke Tillad. Ellers kan du ikke holde videokonsultationen. Det kan godt tage lidt tid, før du er inde i mødet, så vær tålmodig.
- Du er nu inde i videomøderummet
Ikoner i videoopkaldet:
-
Hvis du trykker på de tre vandrette streger, får du mulighed for:
- at se liste over deltagere i videoopkaldet
- at skrive, sende og læse chat-beskeder
- at gå til indstillinger hvor kamera, mikrofon og højtaler kan vælges
-
Hvis du trykker på hånden, svarer det til at række hånden op for at markere, at du ønsker at sige noget.
-
Hvis du trykker på mikrofonen-ikonet, slukker din lyd (der kommer en streg hen over mikrofonen). Tryk på mikrofon-ikonet igen, når du ønsker at tænde for mikrofonen.
-
Du kan slukke for kameraet ved at trykke på kamera-ikonet. Tryk på kamera-ikonet igen, når du ønsker at tænde for kameraet.
- Hvis du anvender en telefon eller tablet til videoopkaldet, kan du vende kameraet ved at trykke på kamera-ikonet med de 2 pile.
-
Skærm: Hvis du anvender en computer til videoopkaldet, har du mulighed for at dele et dokument ved at klikke på skærm-ikonet.
-
Tryk på telefonrør-ikonet, når du har afsluttet samtalen.
-
Support
Har du problemer med at oprette forbindelse eller med billede og lyd, kan du få teknisk hjælp hos Fælles Servicecenter på 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16. Har du spørgsmål til din behandling, skal du kontakte afdelingen på hospitalet.