OBS: Hvis du først tester kamera og lyd på selve dagen for din videokonsultation, må du ikke benytte videolinket til selve videokonsultationen til test. Test skal foregå som beskrevet herunder. Ellers risikerer du, at videolinket ikke fungerer ved opstart af din videokonsultation med din behandler.
I MineAftaler (app eller browser) gør du sådan her:
1. Via hjælpemenuen fra underpunktet Videomøder: tryk på link "Test kamera og mikrofon".
a) Klik på ’Test kamera og mikrofon her’.
b) Klik på Fortsæt for at teste videoopkaldet.
c) Giv tilladelse til brug af kamera og mikrofon.
d) Skriv dit navn
e) Klik på ’Deltag nu’
f) Du vil se dette skærmbillede kortvarigt
g) Sig noget højt
h) Test-videoopkaldet afsluttes herefter automatisk.
Hvis du har tekniske problemer kan du kontakte Fælles Servicecenterfor teknisk hjælp: telefon 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16:
2. På selve dagen for aftalen via Min dag: tryk på knap eller link "Test kamera og mikrofon".
Du kan også benytte dette link via en Google Chrome, Microsoft Edge eller Safari browser for at tjekke lyd og billede: https://portal.vconf.dk/?url=testkald@bprooms.rm.dk&pin=0000
Har du problemer med at oprette forbindelse eller med billede og lyd, kan du kontakte Fælles Servicecenter for teknisk hjælp: telefon 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16. Hvis du har spørgsmål til din behandling, skal du ringe til afdelingen på hospitalet.