Baggrund og livssituation
Viktor er 34 år og bor på et socialpædagogisk botilbud i Midtjylland. Han har et udviklingshandicap og en psykisk sygdom, og har tidligere været dømt for kriminalitet. Han har ikke kontakt til sin familie og har kun sporadisk kontakt til personer uden for botilbuddet.
Viktor har svært ved at overskue hverdagen uden støtte og har brug for hjælp til struktur, økonomi, medicin og sociale relationer. Han kan være impulsiv og har perioder med udadreagerende adfærd, især når han føler sig misforstået eller presset.
Han har en fast kontaktperson på botilbuddet, som han har tillid til, men skift i personale eller behandlere kan skabe stor uro.
Helbred og kontakt med sundhedssystemet
Viktor er diagnosticeret med skizofreni og har en mild udviklingshæmning. Han får antipsykotisk medicin og har tidligere været indlagt på psykiatrisk afdeling – både frivilligt og under tvang.
Han følges af:
- Psykiatrisk ambulatorium
- Praktiserende læge
- Kommunal bostøtte
- Socialrådgiver og kontaktperson fra kriminalforsorgen
- Botilbuddets personale og sundhedsfaglige team
Jeg ved ikke, hvem der bestemmer. Nogle gange siger de én ting, og så sker der noget helt andet.
Udfordringer i hverdagen
Viktor har svært ved at forstå og navigere i sund- hedssystemet. Han bliver hurtigt forvirret, når der er mange aktører involveret, og han har svært ved at huske aftaler og forstå formålet med behandlinger.
Han oplever, at der ikke altid bliver taget højde for hans sam- lede situation – fx når psykiatrien ændrer medicin uden at informere botilbuddet, eller når han får breve, han ikke kan læse eller forstå.
Viktor har tidligere oplevet, at han blev afsluttet i et behandlingsforløb, fordi han ikke mødte op – selvom han ikke forstod, at han skulle. Det har skabt mistillid og frustration.
Han har brug for tydelig kommunikation, faste rammer og en koordineret indsats, hvor alle parter samarbejder og deler viden.
Forventninger til sundhedsreformen
Efter sundhedsreformen er det nemmere, fordi jeg har fået en fast tilknyttet kontaktperson, der kan se hele mit forløb på computeren, ligegyldigt om det er information fra psyk eller mit botilbud. Og så sørger han for at tingene passer og taler med min bostøtte eller lægen, hvis jeg har brug for hjælp.