OBS: Hvis du først tester kamera og lyd på selve dagen for din videokonsultation, må du ikke benytte videolinket til selve videokonsultationen til test. Test skal foregå som beskrevet herunder. Ellers risikerer du, at videolinket ikke fungere ved opstart af din videokonsultation med din behandler.
I MineAftaler (app eller browser) gør du sådan her:
1. Via hjælpemenuen fra underpunktet Videomøder: tryk på link "Test kamera og mikrofon".
a) Klik på ’Test kamera og mikrofon her’.
b) Klik på Fortsæt for at teste videoopkaldet.
c) Skriv dit navn og giv tilladelse til brug af kamera og mikrofon.
d) Du kan nu teste dit kamera og lyden.
e) Hvis du har tekniske problemer kan du kontakte Fælles Servicecenterfor teknisk hjælp: telefon 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16.
f) Test-videoopkaldet afsluttes herefter automatisk.
g) Når du har testet kamera og lyd skal du lukke browser-vinduet (via krydset på fanen for test-videoopkaldet) for at komme tilbage til MineAftaler.
2. På selve dagen for aftalen via Min dag: tryk på knap eller link "Test kamera og mikrofon".
Du kan også benytte dette link via en Google Chrome, Microsoft Edge eller Safari browser for at tjekke lyd og billede: https://portal.vconf.dk/?url=testkald@rooms.rm.dk&pin=12345&start_dato=2020-01-01T08:00:00
Har du problemer med at oprette forbindelse eller med billede og lyd, kan du kontakte Fælles Servicecenter for teknisk hjælp: telefon 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16. Hvis du har spørgsmål til din behandling, skal du ringe til afdelingen på hospitalet.