Forberedelse inden videokonsultation - MineAftaler

Vi anbefaler, at du afprøver dit eget udstyr før videokonsultationen. Gør det gerne nogle dage før aftalen.

Gå direkte til:

I MineAftaler (app eller browser) gør du sådan her:

1. Via hjælpemenuen fra underpunktet Videomøder: tryk på link "Test kamera og mikrofon".

2. På selve dagen for aftalen via Min dag: tryk på knap eller link "Test kamera og mikrofon".

Du kan også benytte dette link via en Google Chrome, Microsoft Edge eller Safari browser for at tjekke lyd og billede: https://portal.vconf.dk/?url=testkald@rooms.rm.dk&pin=12345&start_dato=2020-01-01T08:00:00

Har du problemer med at oprette forbindelse eller med billede og lyd, kan du kontakte Fælles Servicecenter for teknisk hjælp: telefon 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16. Hvis du har spørgsmål til din behandling, skal du ringe til afdelingen på hospitalet.

Vil du invitere en pårørende?

Hvis du har brug for at invitere en pårørende med til videokonsultation, kan du finde oplysningerne om det i MineAftaler:

a) Find aftalen under Aftaler-fanen i MineAftaler:

b) Tryk på Video i nederste højre hjørne:

c) Kopier linket og send det til din pårørende.

Support

Har du problemer med at oprette forbindelse eller med billede og lyd, kan du få teknisk hjælp hos:

Fælles Servicecenter på 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16.

Har du spørgsmål til din behandling, skal du kontakte afdelingen på hospitalet.