Vejledning til patienter: Videoopkald i MineAftaler (app eller booking.rm.dk)
Sådan kommer du på videoopkald
Du har modtaget en indkaldelse til en videokonsultation fra et hospital i Region Midtjylland.
Du kan kun komme ind i videomødet på dagen for din aftale.
Afprøv gerne dit udstyr før videokonsultationen med din behandler - se hvordan du gør her: forberedelse inden videokonsultation.
Sådan gør du (fold ud):
Appen MineAftaler kan hentes i AppStore eller i GooglePlay.
1. Åbn MineAftaler-appen.
2. Log ind med MitID.
3. Du kan se aftalen under fanen Min dag.
4. Klik på Klar til videomøde-knappen
5. Din behandler kan nu se, at du er klar, og du får at vide, hvor lang tid du skal vente. Du kan vælge at gå direkte til møderummet eller at vente til din behandler er klar.
6. Når din behandler starter videokonsultationen, kan du se det:
7. Tryk på Deltag i videomøde-knappen.
8. Du er nu på vej ind videomøderummet.
9. Hvis du bliver spurgt om at få adgang til Mikrofon og Kamera, skal du trykke Tillad. Ellers kan du ikke holde videokonsultation.
Det kan godt tage lidt tid, før du er inde i mødet, så vær tålmodig.
Hvis du bruger en smartphone, kan du med fordel holde den vandret.
10. Du er nu inde i et videomøderummet:
Rød og blå knap:
- Rødt telefonrør: Når du skal slutte samtalen.
- Blå mikrofon: Hvis du trykker på den, slukker din lyd. Tryk på den igen, så kommer din lyd på igen.
11. Når din videokonsultation slutter, skal du klikke på det røde telefonrør.
Support
Har du problemer med at oprette forbindelse eller med billede og lyd, kan du kontakte Fælles Servicecenter for teknisk hjælp: telefon 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16. Hvis du har spørgsmål til din behandling, skal du ringe til afdelingen på hospitalet.
1. Åbn Google Chrome eller Microsoft Edge internetbrowser på din computer eller Safari-browser på Mac:
2. Skriv booking.rm.dk i adresselinjen
3. Log ind med MitID
4. Du kan se aftalen under fanen Min dag:
5. Klik på Klar til videomøde-knappen
6. Din behandler kan nu se, at du er klar, og du får at vide, hvor lang tid du skal vente. Du kan vælge at gå direkte til møderummet eller at vente til din behandler er klar.
7. Når din behandler starter videokonsultationen, kan du se det:
8. Tryk på Deltag i videomøde-knappen.
9. Du er nu på vej ind videomøderummet.
10. Hvis du bliver spurgt om at få adgang til Mikrofon og Kamera, skal du trykke Tillad. Ellers kan du ikke holde videokonsultation.
Det kan godt tage lidt tid, før du er inde i mødet, så vær tålmodig.
11. Du er nu inde i et videomøderummet:
Rød, blå og blå knap:
- Rødt telefonrør: Når du skal slutte samtalen.
- Blå knap med mikrofon: Hvis du trykker på den, slukker din lyd. Trykker du igen, tænder din mikrofon igen.
- Blå knap med skærm: Den skal du ikke bruge.
12. Når din videokonsultation slutter, skal du klikke på det røde telefonrør.
Support
Har du problemer med at oprette forbindelse eller med billede og lyd, kan du kontakte Fælles Servicecenter for teknisk hjælp: telefon 70 20 30 48 på hverdage mellem kl. 7 og 16. Hvis du har spørgsmål til din behandling, skal du ringe til afdelingen på hospitalet.
Book aftaler for dine børn i appen
Hent appen MineAftaler
scan billedet med dit kamera på telefonen
Vidste du, at du kan booke aftaler for dine børn i appen? Se mere på www.mineaftaler.rm.dk